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Política de Troca e Devolução

A Ma Belle Store quer que sua experiência de compra seja incrível e que você fique muito satisfeita com suas novas peças. Por isso, criamos uma Política de Troca e Devolução que respeita a legislação vigente, como a Lei Federal nº 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor. Para sua maior comodidade, todo e qualquer produto comprado na Ma Belle Store poderá ser trocado através do nosso mabellestore.lianechristina@gmail.com ou @contatolojamabellestore.com.br dentro do prazo informado, e deve estar dentro das condições estabelecidas abaixo.

CONDIÇÕES DO PRODUTO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

  • Os produtos devem estar intactos e não podem ter sido lavados, usados ou apresentar odores e manchas;
  • Serão recusados os produtos que tenham sofrido modificações em sua modelagem, cor e tamanho originais, tais como ajustes de punho, bainhas, tingimento, cortes, etc.;
  • As etiquetas devem estar afixadas à peça;
  • Devem acompanhar o produto todos os itens que compõem o produto, tais como embalagens, caixas, saquinhos e plásticos;
  • No caso de sapatos, não pode haver ranhuras na sola ou qualquer sinal de desgaste pelo uso.

TROCAS

A solicitação de troca deve ser feita através do nosso  em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto no endereço de entrega;

O cliente deverá enviar para o e-mail mabellestore.lianechristina@gmail.com ou @contatolojamabellestore.com.br    as seguintes informações: Nome completo; número do pedido; CPF; endereço completo; telefone de contato; peça a ser trocada e o motivo da troca.

      • Enviaremos em até 5 (cinco) dias úteis, o código de autorização de postagem dos Correios, gerados pela Ma Belle Store. Leve o produto até uma agência própria dos correios em até 7 (sete) dias corridos e informe ao atendente o código de postagem.
      • A Ma Belle Store arcará com os custos de frete apenas para a primeira troca.

Para produtos SALE, a Ma Belle Store se reserva no direito de não efetuar a troca.

IMPORTANTE:

A Ma Belle Store se reserva ao direito de só efetuar a troca se for detectado defeito de fabricação, caso seja constatado que o defeito foi ocasionado por não seguir as instruções indicadas na etiqueta de composição ou mau uso, a troca não será autorizada. Nesse caso, o produto devolvido será reenviado ao cliente sem consulta prévia;

Qualquer dúvida ou maiores informações entre em contato conosco por E-mail: mabellestore.lianechristina@gmail.com ,Whatsapp (21) 98887-4547. 

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